游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论天下行者:好评
总体还可以,设施有些陈旧吧……早餐很丰盛!
会员3806:好评
妥妥的负分!!!空调完全不制冷,找前台调了半天还是27度,晚上盖被子睡觉太热,服务员就会敷衍,说拿个风扇给我们吹,吹你妹!!!好像整个湖南的华天服务员都统一口径了。再说房间,墙纸打了无数个补丁,墙体发霉,墙壁装饰腐烂,也不装修一下???这种酒店也只有在中国能评上4星了!!!
会员7267:好评
位置非常好,离步行街很近,在市中心,去诗墙公园很近,说说酒店的房间,有点点感觉小,其他的都还可以。